Da WPqode, ci impegniamo a garantire che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza possibile nell’utilizzo dei nostri servizi e prodotti. Si prega di leggere la nostra politica di rimborso qui sotto per capire come vengono gestiti i rimborsi.
Idoneità per i rimborsi
I rimborsi sono disponibili nelle seguenti situazioni:
- Servizi di sviluppo: Se hai acquistato servizi di sviluppo personalizzati per WordPress e non sei soddisfatto del risultato, puoi richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla consegna del progetto, a condizione che il progetto non soddisfi le specifiche concordate.
- Mancata consegna dei servizi: Se, per qualsiasi motivo, WPqode non riesce a fornire il servizio concordato (come supporto per lo sviluppo o risoluzione dei problemi), hai diritto a un rimborso completo.
- Addebiti duplicati: Se sei stato addebitato accidentalmente due volte per lo stesso servizio, ti preghiamo di contattarci e provvederemo a processare un rimborso per l’addebito duplicato.
Situazioni non rimborsabili
I rimborsi non saranno forniti nelle seguenti condizioni:
- Plugin o temi scaricati: Poiché WPqode non vende o ospita direttamente prodotti scaricabili come temi e plugin (che sono collegati da WordPress.org), non sono applicabili rimborsi per questi prodotti.
- Sviluppo personalizzato post-approvazione: Una volta che il lavoro di sviluppo personalizzato è stato completato e approvato da te, non è più possibile ottenere un rimborso.
- Cambio di idea: Se cambi idea dopo che il servizio è stato fornito o il lavoro di sviluppo è stato consegnato, non siamo in grado di offrire un rimborso.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, ti preghiamo di contattarci via email a wpqode@gmail.com con i seguenti dettagli:
- Il tuo nome completo e le informazioni di contatto.
- Una descrizione del servizio fornito e il motivo della richiesta di rimborso.
- Eventuale documentazione di supporto che possa aiutare a elaborare la tua richiesta.
Una volta ricevuta la richiesta di rimborso, la esamineremo e ti risponderemo entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dall’approvazione.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci a:
Email: wpqode@gmail.com
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