En WPqode, estamos comprometidos a garantizar que nuestros clientes tengan la mejor experiencia al usar nuestros servicios y productos. A continuación, se detalla nuestra política de reembolsos para que comprenda cómo se manejan los reembolsos.
Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos están disponibles en las siguientes situaciones:
- Servicios de Desarrollo: Si ha adquirido servicios personalizados de desarrollo de WordPress y no está satisfecho con el resultado, puede solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la entrega del proyecto, siempre y cuando el proyecto no cumpla con las especificaciones acordadas.
- No Entrega de Servicios: Si, por alguna razón, WPqode no cumple con la entrega del servicio acordado (como desarrollo o soporte técnico), tiene derecho a un reembolso completo.
- Cargos Duplicados: Si se le ha cobrado accidentalmente dos veces por el mismo servicio, contáctenos y procesaremos un reembolso por el cargo duplicado.
Situaciones No Reembolsables
No se proporcionarán reembolsos en las siguientes condiciones:
- Plugins o Temas Descargados: Dado que WPqode no vende ni aloja directamente productos descargables como temas y plugins (que están vinculados desde WordPress.org), los reembolsos para estos productos no son aplicables.
- Desarrollo Personalizado Post-Aprobación: Una vez que el trabajo de desarrollo personalizado haya sido completado y aprobado por usted, los reembolsos ya no son posibles.
- Cambio de Opinión: Si cambia de opinión después de que se haya proporcionado el servicio o se haya entregado el trabajo de desarrollo, no podremos ofrecer un reembolso.
Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nosotros por correo electrónico a wpqode@gmail.com con los siguientes detalles:
- Su nombre completo y la información de contacto.
- Una descripción del servicio proporcionado y el motivo de su solicitud de reembolso.
- Cualquier documentación de apoyo que pueda ayudar a procesar su solicitud.
Una vez recibida su solicitud de reembolso, la revisaremos y le responderemos dentro de los 5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos o necesita asistencia adicional, no dude en comunicarse con nosotros a:
Email: wpqode@gmail.com
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